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解读花卉淘宝村

放大字体  缩小字体发布日期:2016-11-28  浏览次数:12308

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西北龙8网2016-11-28日信息:
探访你不知道的沭阳

  提起沭阳的花卉淘宝业,不少人第一反应是“假冒伪劣”、“低价包邮”,沭阳花卉一度是假货的代名词,连百度贴吧里的沭阳贴吧都说“沭阳淘宝已臭名远扬”。沭阳为何陷入假货恶名中?
  另一方面却很少有人了解。阿里研究院发布的数据显示,沭阳全县有3万余家网店,80%商户从事花卉龙8和配套产品,今年上半年全县快递发货量为3600万件,平均每分钟销售额为1万元,每秒钟有2.3个快递从沭阳发出,数十万人在家就业。2015年,由沭阳销往全国的花卉产品占淘宝花卉绿植类目总交易量的40%。在第四届中国淘宝村高峰论坛上,沭阳作为样本研究地,“沭阳模式”为人津津乐道。如此惊人的销售数字难道仅凭假冒伪劣产品就能支撑?
  日前,记者走访沭阳县新河镇,实地探访这个身处褒贬漩涡中的花卉电商重镇,解读一个印象与现实融合的沭阳。
“花木之乡”被“差评”包围

  在各大花友论坛中,“菜鸟”在向“大神”请教网购推荐时,论坛里的老玩家大都会在最后加一句话:宿迁(沭阳原归属于宿迁市,现为省直管县)全假货,连地址是南京的店都得小心。在百度上搜索沭阳淘宝风评,“假货”、“骗子”、“受骗”等字眼充斥在标题中。沭阳为什么名声这么“臭”?
  沭阳是传统苗乡,白蜡、法桐、槐树、紫薇、海棠、玉兰、红叶石楠等行道树和花灌木品种众多。2006年,新槐村(由新河村与桐槐村合并而成)返乡青年张超创办了第一家淘宝网店,销售自己种植的月季苗,由此开启了新河镇走上“淘宝镇”之路。
  2009年以后,沭阳淘宝店迎来爆发式发展,随着网店数量增加,沭阳淘宝店的名气却越来越“臭”。花卉论坛、百度贴吧、百度知道、知乎等网络媒体上,网友对沭阳花卉淘宝店的差评越来越多。最初在月季领域不对版或纯假货的状况比较多,后来蔓延到各种产品上,网友经常吐槽:宿迁、沭阳的淘宝商家都喜欢给人“惊喜”,买了满天星种子种出满盆油菜,买了一株碗莲收获几斤菜藕。
  正在大家对沭阳货吐槽不已时,一幅暴走漫画长图让沭阳成为众矢之的。长图中主要提到买蓝莓收到野蔷薇、买‘西枝牡丹’收到蓝莓、买白月季开红花等不对版问题,以及后续的退货无果、维权过期等问题。因为形式新颖、内容诙谐,这幅暴漫图流传甚广,随之沭阳假货的名声也越来越“响亮”。
  实际上,消费者对沭阳淘宝商家的不满主要集中在假货、劣质、服务差三方面。
  “假”分为几种情况。首先是纯假货,比如在淘宝上搜索时,有人发出蓝花石蒜、纯黄色仙客来、湖蓝色透明多肉、一株7色的牡丹花等,对花卉品种稍有了解的人很快就会识破这样的假货。其次是不对版,也就是买A发B,这又分为几种情况,一种是类似买蓝莓发蔷薇、买郁金香发百子莲的假,还有就是买白花发红花的假。
  “劣”主要是实物与网上龙8官网不符,产品质量太差,比如龙8官网是全红色的‘虹之玉’,拿到手是一株全绿色的产品;说好了要未开花的成品长寿花,拿到手是两对叶片的裸根苗等。
  服务差主要是买货咨询时,客服对植物品种或养护本身不熟悉、购买后发现问题提出退货和调换等不予理睬,一旦过了一周或一个月的淘宝保护期,消费者就无从维权等。

  沭阳的淘宝店自己没有备货基地,都是拿到客人订单后到淘宝花市找货,本身对产品有无、品质如何心里没谱,因此即便是同一品种,每天发货的品质可能都不一样。图为一家淘宝店主正拿着订单挑货。

  沭阳本身生产月季,但淘宝销量大,本地产品难以满足市场要求,因此一些种植户会用普通品种冒充欧月好品种,而且很多月季苗混种,分不清颜色。图为新河镇的一个专为淘宝供货的月季生产大棚,不同花色的月季混杂在一起,除花期外,剩余时间难以分辨产品花色,因此容易出现买红花收黄花的状况。

  图为淘宝市场销售的1.7寸蝴蝶兰苗。老板自己都分不清品种和花色,而且这些半成品普遍比较瘦弱,有业内人士推测,这是蝴蝶兰生产者淘汰下来的弱苗,被放到淘宝花市低价销售。

  淘宝市场实行“全生命链”销售,比如市场上待售最好的仙客来只有四五朵花,没有花的产品也正常销售,叶子枯黄后球根还要挖出来卖。一位经营淘宝店超过6年的店主说,就是有人想买球根。然而开过花的仙客来种球会进入休眠期,很多消费者不知道这是剩球,满怀欣喜地种植却迟迟等不到开花。

恶名背后的原因


  造就沭阳网店恶名的原因是多层次的。
  暴利是造假的第一推动力。花卉进入淘宝初期,是个极其暴利的市场,如2007年周圈村村民姜爱花在淘宝上开办“小草园艺”,当年销售额就达到了200多万元,为农村淘宝创立了一个“创富神话”,因此一些无良商家混入花卉电商队伍售假。在《借花友一双慧眼,解沭阳假货之谜》一文中,作者谈到,沭阳的小白蔷薇一直是淘宝花友受骗率最高的植物,起初小白蔷薇作为园林工程龙8品种和嫁接砧木被引入,但近年无人问津,后来有人用小白花充当月季销售,一年赚了60来万元。在利益驱动下,其他人也开始效仿。而号称有新奇品种的店铺更容易吸引消费者,短时间内快速赚钱。一些淘宝不良商家还打出七彩玫瑰、纯蓝玫瑰、黑玫瑰或热销欧月品种的名头和美图,吸引消费者购买,但一开花马上暴露,差评纷至沓来。
  由于初期淘宝商家不多、龙八娱乐不透明,新店铺都在享受高额利润,因此人人都在做“发财梦”,不管懂不懂植物、懂不懂淘宝,直接冲入淘宝电商大军。比如,记者看到市场上销售没有花苞的长寿花、1.7寸或2.5寸瘦弱的蝴蝶兰苗等半成品,老板自己都分不清花色和品种。不懂植物的店家怎么能对消费者负责!
  缺乏花卉产业基础也是沭阳的硬伤,由于当地花卉产品供应量有限,当地淘宝商家为了省事和节约物流成本,就只进购某一个品种来冒充其他品种。除了本地生产的品种少外,即便是自产品种也难“保真”。被投诉后,关店再重新申请新店,假冒伪劣产品依然在网上大行其道。
  初期的消费者网购经验不足,自然的比价体系中低价产品销量胜出,淘宝竞价冲量的体制更是将这种效果放大。沭阳淘宝商户的普遍共识是有量才能赚钱,所以营销手段都集中在销量上,低价就是引流冲量的不二法门,而低价通常以牺牲品质为代价。兴达花卉盆栽是淘宝花卉市场内为数不多的销售缤纷小盆栽、昆明真善美兰业彩马、绿航绿萝等“高档货”
  的商家,店主王琴告诉记者,来市场的淘宝商户大部分都对龙八娱乐非常敏感,平时都是要便宜货,只有春季产品不够卖时才会选一些好货。
  除了产品问题,服务差也是沭阳网店名声欠佳的主要因素。不同于虹越园艺家、花花草草等企业网店,沭阳淘宝店都是家庭式运作,从夫妻店到忙碌时全家齐上阵,根本没有专业的客服人员来处理售后相关问题。
  种种原因造就了沭阳的“差评”,并在网络上迅速传播,即使一些正当经营的商家也因“宿迁”或“沭阳”的地域刻板印象而受到连累,“臭名远扬”已成为制约沭阳花卉电商产业发展,甚至危及生存的严重问题。

 

 
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